常見問題
一般問題
如何聯繫 OneAsia？
作為OneAsia的客戶，您可透過多種途徑聯絡我們的7/24支援團隊。您可致電我們的客戶服務熱線 +852 2406 0198 或電郵至 info@oneas1a.com 與我們的客戶服務團隊聯絡。
可以申請試用嗎？
我們提供 Email Anywhere、Backup Anywhere 和 Share Anywhere 的免費試用。請填寫線上免費試用表，我們將儘快與您聯繫。
OneAsia 是否符合行業標準？
解決方案相關問題
無需企業内部 IT 部門的支持，您就可以輕鬆分析數據並將其視覺化為報告。操作十分簡單，任何 Excel 用戶都可以學會。
OneAsia的電訊連接如何設定？
OneAsia的客戶可以選擇自己的運營商進行本地和國際的高速連接。我們通過可擴展和穩定的頻寬平台提供連接服務，確保您的業務以低延遲持續連接到全球網路。OneAsia為本地、地區和國際連接提供廣泛的高性能和經濟高效的網路連接選擇，為需要在香港和中國内地之間進行點對點連接的客戶提供了一系列專用SDH容量，範圍從2MB到2.5GB，具有低延遲和最小抖動。
OneAsia的雲如何保證安全性？
OneAsia的雲平台由我們在亞太地區的世界級數據中心提供支援。我們有自己的安全運營中心(SOC)，提供7×24監控和客戶服務支援。此外，我們的安全管理服務可以檢測和報告安全威脅、保護系統，以保證企業穩定和安全的業務運營。
OneAsia提供定制的解決方案嗎？
滿足客戶需求是OneAsia引以為豪的能力。我們始終致力於為客戶提供量身定制的解決方案，以最大限度地提高其資源的價值。我們的私有雲和公共雲解決方案可以根據不同的業務需求進行定制。
OneAsia的核心服務是什麼？
OneAsia是亞洲領先的IT服務和解決方案提供商，專注於提供數據中心服務和雲計算解決方案，包括基礎設施即服務（IaaS）、平台即服務（PaaS）和軟件即服務（SaaS）。
技術相關問題
您共用哪些平台的隨時隨地服務支援？
您在哪裡備份服務支援的平台是什麼？
Backup Anywhere目前支持以下平台：Microsoft Windows、Apple OS、IBM-AIX、HP-UX、Linux、IBM DBS2、Microsoft Exchange、Microsoft SQL、Oracle。
您的電子郵件服務支援哪些協定？
OneAsia企業級電子郵件服務支援以下協定：Microsoft Exchange、Microsoft Outlook、SMTP、POP3、IMAP、MAPI、郵件推送。
您的雲伺服器支援哪些操作系統？
OneAsia的雲伺服器目前支援Microsoft Windows和Linux。
